Qualidade


Qualidade

O QUE É A ISO 9001:2015?

Ter a certificação ISO, para nós, significa direcionar a nossa atuação jurídica com qualidade, rapidez e menos riscos, uma vez que buscamos melhorar nossa linguagem com nossos clientes e fornecedores (inclusive o juízes e auxiliares da justiça), melhorar a gestão administrativa, aplicar técnicas internacionalmente aceitas e reconhecidas para a gestão da qualidade e padronizar os processos internos, tudo isso no intuito de ter mais êxito nas ações judiciais e dar mais satisfação ao cliente.

 

O padrão que queremos ter é para que as ações judiciais tenham o mais alto êxito possível, atendendo as exigências de peticionamento do juízo competente, e, ao mesmo tempo, simplificando procedimentos para que os auxiliares da justiça possam nos atender com precisão, uma vez que o objetivo é melhorar a nossa comunicação com todos.

                     

O QUE OS CLIENTES GANHAM COM ISSO?                    

A certeza de que o serviço é prestado com qualidade, do qual não será por um erro banal, tal como perda de prazo, que o processo terá perdas, mesmo que no quesito tempo. O processo judicial terá procedimentos padronizados que evitarão erros e paralisações nas secretarias forenses.

 

Temos como norte, “cobrar”, mensalmente, a movimentação do processo nas varas, para que não fiquem parados.

                     

NOSSO COMPROMISSO

Estamos compromissados com nossos valores e missão, por isso estamos em processo de busca da certificação ISO, para que tenhamos, permanentemente, a cultura da qualidade dos nossos serviços, mantendo o foco na geração de resultados positivos aos nossos clientes.


BREVE APRESENTAREMOS A NOSSA CERTIFICAÇÃO E OS PROCEDIMENTOS DE QUALIDADE ATINGIDOS